Bei 500 Usern: → 300 Tickets / Monat, → 15.000 € / Monat Supportkosten.
DeskZero reduziert bis zu 80 %.
DeskZero ist ein Self-Service-Agent für Microsoft 365. Mitarbeitende lösen typische Probleme mit Outlook, Teams, SharePoint und OneDrive selbst — bevor ein Ticket entsteht.
Viele Unternehmen reduzieren damit bis zu 80 % ihrer 1st-Level-Tickets.
Typische Fälle:
DeskZero erstellt eine strukturierte Beschreibung des Vorgangs für den Helpdesk.
Der Helpdesk kann sofort weiterarbeiten – ohne Rückfragen und ohne lange Diagnose.
DeskZero lohnt sich nicht nur bei großen Helpdesks.
Schon wenige vermeidbare Microsoft-365 Tickets pro Monat reichen aus, damit sich der Einsatz wirtschaftlich rechnet.
Viele Supportfälle im Alltag sind keine komplexen IT-Probleme, sondern typische Standardfälle wie:
Diese Tickets landen trotzdem im Helpdesk — und verursachen Zeit und Kosten.
Mit DeskZero können Mitarbeitende diese Probleme selbst prüfen und lösen, bevor ein Ticket entsteht.
Wenn ein Fall komplexer ist, erstellt DeskZero automatisch eine strukturierte Ticketbeschreibung mit allen relevanten Informationen, sodass der Helpdesk sofort weiterarbeiten kann.
Schon ab wenigen vermiedenen Tickets pro Monat spart DeskZero Zeit, reduziert Supportkosten und entlastet die interne IT.
DeskZero ist in wenigen Minuten einsatzbereit.
Keine Installation, keine Anpassung der Microsoft-365 Umgebung und kein Implementierungsprojekt.
Schon wenige vermiedene Tickets pro Monat reichen aus, damit sich DeskZero rechnet.
DeskZero Core – bis 250 User – 166 € / Monat
DeskZero Scale – bis 1.000 User – 333 € / Monat
DeskZero Enterprise – bis 3.000 User – 833 € / Monat
Rechnet sich bereits nach wenigen Tickets.
Die meisten Outlook-Tickets landen im 1st Level
Kosten pro Supportticket
Mit DeskZero vermeidbar
